服务对象

我们照顾的对象

我们接收需求在本院临床能力范围内的院友。每一次入住都从评估开始——如果其他环境更适合您的家人,我们会坦诚告诉您。

精神疾病

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一位院友沿着有盖侧花园散步,与护理员手挽着手,身旁有一位家人陪伴

精神分裂症、双相情感障碍、重度抑郁症及相关病症,日常生活需要有人监督的人士。

许多患有精神疾病的成年人服药后病情稳定,却难以应付日常生活的规律——用餐、个人卫生、睡眠,以及按时服用每一剂药物。本院正是为填补这个缺口而设。

  • 每一剂药物都记录在给药记录上,派药时经过双重核对
  • 用餐、活动与休息都有规律可循的日常作息,有助于维持病情稳定
  • 巡诊精神科顾问医生每月复诊,如有紧急需要,可于 24 小时内安排复诊
  • 护士受过训练,能及早察觉复发迹象,并通知家属及主治医生

失智症相关行为需求

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一位院友在安全的花园小径上散步,护理员从容地走在她身后

阿兹海默症及其他类型的失智症,出现四处游走、躁动或日落症候群,需要受过训练的人员看护。

失智症与记忆护理若依赖上锁的门和对抗,注定会失败。我们依靠的是安全的院区、平和的作息,以及受过训练、懂得引导而不是约束的工作人员。

  • 单层建筑、安全围护的院区,院友在一天中任何时间都可以安全走动
  • 固定的傍晚作息,有助于缓和日落症候群引起的躁动
  • 工作人员均受过缓和情绪与温和引导的训练——我们不使用约束
  • 房间设计以防跌倒为本:各处均设有扶手、呼叫铃及夜间照明

自闭症相关支援

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护理员与一位院友的背影,两人一起拼拼图

在临床上合适并经过个别评估后,为自闭症谱系的成年人提供服务。

照顾自闭症谱系的成年人,首先要进行坦诚的个别评估——了解当事人的作息、敏感之处、沟通方式,以及对他来说怎样才算是美好的一天。

  • 以院友本身的作息为基础,建立一致、可预期的日常安排
  • 由同一支小型护理员团队照顾,让面孔与习惯保持熟悉
  • 按照感官偏好调整活动计划,而不是强加统一的团体时间表
  • 入住前坦诚沟通——如果其他环境更合适,我们会直说

长期精神科护理

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女性院友围着圆桌共进午餐,一位护士正在上菜

病情稳定,但需要长期规律生活、药物管理及安全社群的院友。

对于将以 SereneMinds 为家多年的院友,我们的目标是让他们过有意义的生活——而不仅仅是受到监督的生活。

  • 真正的社群:一起用餐、参与团体活动,院友之间建立友谊
  • 经常运用各项生活技能,以免能力在一成不变的日子里退化
  • 随着需求变化,与家属透明地检讨护理计划与费用
  • 院友适应后,鼓励在陪同下外出及家人探访

住院后护理

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一位护士在访客区跪下握着一位院友的手,两人都笑了

精神科住院治疗后的过渡护理(step-down),衔接医院与家庭。

精神科出院后的头几个星期,是复发风险最高的时期。过渡护理(step-down),也就是许多家属所熟知的「中途之家」,以规律的生活和密切的临床监督填补这段空窗期,让信心逐步重建。

  • 入院时与转介团队共同议定出院标准——每个人都清楚目标
  • 直接与医院协调药物交接,全程以给药记录(MAR)记录
  • 在院期间,持续向转介医生提供进展摘要
  • 院友回家或交回主治团队时,提供完整的转交报告

行为监督

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一位护理员拿着观察记录表,在窗边静静看顾一位院友

为有自我忽视或不安全行为风险的院友提供全天候观察。

有些院友只有在有人真正看着时才安全——而不是偶尔查看一下。本院护士站 24 小时有人当值,并为每位院友设定观察级别。

  • 观察频率记录在护理计划中,并随风险变化而调高或调低
  • 每宗事故都有记录与报告——家属可应要求查阅记录
  • 有书面记录的升级处理程序:护理人员应对 → 巡诊医生 → 合作医院
  • 任何情况需要升级处理时,我们在第一步就会联络家属,而不是到最后才通知

康复

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一位护理员扶着使用助行架的院友走向花园

有系统的康复计划,帮助重建日常生活技能、规律作息与信心——目标是在可能的情况下回家生活。

在 SereneMinds,康复意味着循序渐进地恢复独立:先与院友及家属一同设定目标,然后随着信心恢复,逐一将责任交还给院友。

  • 日常生活技能再训练——烹饪、自我照顾、无需提醒也能管理日常作息
  • 循序渐进的独立目标,每月根据实际成效进行检讨
  • 如同时需要身体康复,可经转介安排物理治疗
  • 回家被视为一种成功;在实际可行的情况下,我们从第一天起就为此做好规划