Anda tidak berputus asa, anda mendapatkan bantuan
Menempatkan ahli keluarga di rumah jagaan ialah keputusan yang sukar. Inilah apa yang berlaku, langkah demi langkah — tanpa kejutan.
Pertanyaan
Pertanyaan
Panggilan pertama ialah perbualan, bukan komitmen. Ceritakan apa yang berlaku di rumah dan kami akan memberitahu anda dengan jujur sama ada kami boleh membantu.
- Tiada sebarang kewajipan — ramai keluarga menghubungi kami sekadar untuk memahami pilihan mereka
- Baik jika disediakan: diagnosis, senarai ubat semasa, mobiliti dan sebarang tingkah laku yang membimbangkan
- Gambar laporan perubatan melalui WhatsApp sudah memadai pada peringkat ini
- Pengurus jururawat kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja
Baca panduan kami: Mengenal pasti bila jagaan di rumah tidak lagi mencukupi →
Penilaian & lawatan
Penilaian & lawatan
Lihat sendiri rumah jagaan ini sementara pengurus jururawat kami bertemu ahli keluarga anda — di mana pun mereka berada.
- Lawatan berpandu ke ruang bersama
- Penilaian di rumah jagaan kami atau di sisi katil hospital
- Jawapan yang jujur sama ada keperluan mereka berada dalam kemampuan kami
- Anda akan menerima senarai semak bercetak tentang apa yang perlu disediakan
Pelan jagaan & perjanjian
Pelan jagaan & perjanjian
Semuanya dinyatakan secara bertulis sebelum sebarang komitmen — pelan jagaan, yuran, dan apa yang berlaku jika keperluan berubah.
- Pelan jagaan bertulis yang merangkumi rutin harian, ubat dan tahap pengawasan
- Bawa pulang perjanjian penginapan dan semak mengikut masa anda sendiri
- Deposit sekali bayar yang boleh dikembalikan, bersamaan satu bulan, dikenakan
Berpindah masuk & menyesuaikan diri
Berpindah masuk & menyesuaikan diri
Dua minggu pertama menentukan suasana. Kami sentiasa berhubung rapat sementara ahli keluarga anda menemui rentak mereka.
- Pilih hari dan masa berpindah masuk yang sesuai untuk keluarga
Baca panduan kami: Menghadapi rasa bersalah selepas penempatan jagaan →
Apa yang perlu dibawa
Apa yang perlu dibawa
- Pakaian yang selesa untuk tujuh hari, berlabel
- Ubat semasa dalam bungkusan asal
- Laporan perubatan, surat rujukan, dan salinan IC atau pasport
- Barang peribadi yang biasa — gambar, selimut, radio
- Kelengkapan mandian (kami juga boleh menyediakannya)
- Kami akan memberikan senarai semak bercetak semasa penilaian.
Lawatan
Lawatan
Waktu melawat setiap hari ialah 10 pagi – 12 tengah hari dan 3 petang – 7 malam. Kanak-kanak dialu-alukan jika ditemani orang dewasa. Panggilan video boleh dijadualkan dengan pasukan jagaan pada mana-mana hari. Keluar bersama keluarga boleh dipertimbangkan selepas semakan dan kelulusan oleh pasukan jagaan.
Soalan untuk ditanya kepada mana-mana rumah jagaan
Tanya soalan ini kepada setiap rumah jagaan yang anda lawati, termasuk kami. Inilah jawapan kami.
Adakah rumah jagaan ini berlesen?
Ya. Minta untuk melihat lesen kami semasa anda melawat, dan pastikan nama padanya sepadan dengan perjanjian yang anda tandatangani.
Apa yang anda boleh jaga, dan apa yang tidak?
Kami menjaga orang dewasa yang mempunyai masalah psikiatri, keperluan tingkah laku berkaitan demensia dan keperluan sokongan berkaitan autisme. Kami tidak mengendalikan kecenderungan bunuh diri yang akut, tarikan bahan (withdrawal) yang aktif atau keadaan yang memerlukan kekangan fizikal. Jika tempat lain lebih sesuai untuk ahli keluarga anda, kami akan memberitahu anda dengan jujur semasa penilaian.
Apakah yang termasuk dalam yuran?
Yuran bermula dari RM 2,300 sebulan, tertakluk kepada terma dan syarat. Ini merangkumi jagaan kejururawatan dan pengawasan 24 jam, semua hidangan dan snek, pengurusan ubat, program aktiviti harian, dobi dan pengemasan, serta semakan bulanan oleh pakar psikiatri. Deposit sekali bayar yang boleh dikembalikan, bersamaan satu bulan, dikenakan. Apa-apa yang tiada dalam senarai ini dinyatakan secara bertulis dalam perjanjian jagaan sebelum anda menandatanganinya.
Siapa yang bertugas, siang dan malam?
Kejururawatan diketuai oleh jururawat berdaftar sepanjang masa. Stesen jururawat kami dikendalikan 24 jam, dan kakitangan malam memeriksa penghuni sepanjang malam mengikut jadual yang ditetapkan dalam setiap pelan jagaan.
Berapa kerap penghuni berjumpa doktor?
Doktor pelawat kami memantau kesihatan am penghuni, dan pakar psikiatri perunding pelawat kami menyemak setiap penghuni setiap bulan. Semakan segera diatur dalam tempoh 24 jam.
Bagaimana ubat dikendalikan?
Setiap dos dicatat dalam rekod pemberian ubat, dengan pengeluaran ubat yang disemak dua kali. Baca cara pencatatan ubat kami dilakukan.
Adakah lelaki dan wanita dijaga secara berasingan?
Ya. Lelaki dan wanita tinggal di kediaman yang berasingan, dan aktiviti harian dijalankan di ruang aktiviti lelaki dan wanita yang berasingan.
Bolehkah kami melihat rumah jagaan ini sebelum membuat keputusan?
Ya. Anda dialu-alukan datang terus tanpa temu janji semasa waktu melawat, atau anda boleh menempah lawatan dengan pengurus jururawat kami.
Soalan lazim
Bolehkah keluarga melawat pada bila-bila masa?
Waktu melawat ialah 10 pagi – 12 tengah hari dan 3 petang – 7 malam setiap hari. Di luar waktu ini, lawatan boleh diatur lebih awal dengan pasukan jagaan.
Bagaimana kecemasan perubatan dikendalikan?
Kami mengikuti protokol kecemasan yang didokumenkan: tindakan segera oleh jururawat, rujukan segera kepada doktor pelawat kami, dan pemindahan ke hospital rakan kongsi yang berdekatan apabila perlu. Keluarga dimaklumkan pada setiap langkah.
Adakah kami akan menerima maklumat terkini secara berkala?
Ya — seorang penyelaras jagaan yang ditetapkan akan berkongsi maklumat terkini yang tersusun dengan keluarga, dan anda boleh meminta mesyuarat semakan jagaan pada bila-bila masa.
Bolehkah penghuni mengekalkan doktor atau pakar psikiatri mereka sendiri?
Ya. Kami berhubung dengan pakar sedia ada mereka dan boleh mengatur lawatan berteman ke temu janji.